NÄRA JORDEN

Allmänna villkor

 

 

Allmänt

 

Nära Jorden drivers av två familjerbaserade i Uppland, Sverige. Vi säljer näringsrika livsmedel och kosttillskott baserade på lokala råvaror. Genom att beställa via vår webbshop godkänner du våra villkor.

 

 

Priser och betalning

 

Alla priser anges i SEK inklusive moms (12% på livsmedel/kosttillskott).

Betalning sker via kort (Visa/Mastercard) eller PayPal. Betalningen hanterar säkert via våra betalningspartners.

 

 

Leverans

 

Vi skickar alla beställningar inom Sverige med PostNord.

Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar.

Fraktkostnad visa i kassan innan betalning.

 

Om förseningar uppstår meddelar vi dig så snart som möjligt.

 

 

Ångerrätt och återvändande

 

Du har enligt svensk lag (Distansavtalslagen) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oöppnad och i originalskick.

Du som kund står för returfrakten.

 

Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara:

hej@narajorden.se

 

När vi mottagit varan återbetalar vi varans pris inom 14 dagar.

Observera att vi inte kan ta emot returer på öppnade livsmedel eller kosttillskott av hygieniska skäl.

 

 

Reklamation

 

Om något är fel på din vara, kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi står självklart för returfrakt vid godkänd reklamation.

 

 

Frakt och transport

 

Om paketet skadas under transport kontaktar du PostNord eller oss direkt. Vi hjälper dig att lösa det på bästa sätt.

 

 

Sekretess

 

Vi hanterar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och följer GDPR.

 

 

Tvist

 

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.