Allmänna villkor
Allmänt
Nära Jorden drivs av två familjer baserade i Uppland, Sverige. Vi säljer näringsrika livsmedel och kosttillskott baserade på lokala råvaror. Genom att beställa via vår webbshop godkänner du våra villkor.
Priser och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms (12% på livsmedel/kosttillskott).
Betalning sker via kort (Visa/Mastercard) eller PayPal. Betalningen hanteras säkert via våra betalningspartners.
Leverans
Vi skickar alla beställningar inom Sverige med PostNord.
Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar.
Fraktkostnad visas i kassan innan betalning.
Om förseningar uppstår meddelar vi dig så snart som möjligt.
Ångerrätt och returer
Du har enligt svensk lag (Distansavtalslagen) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oöppnad och i originalskick.
Du som kund står för returfrakten.
Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara:
När vi mottagit varan återbetalar vi varans pris inom 14 dagar.
Observera att vi inte kan ta emot returer på öppnade livsmedel eller kosttillskott av hygieniska skäl.
Reklamation
Om något är fel på din vara, kontakta oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi står självklart för returfrakt vid godkänd reklamation.
Frakt och transport
Om paketet skadas under transport kontaktar du PostNord eller oss direkt. Vi hjälper dig att lösa det på bästa sätt.
Sekretess
Vi hanterar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy och i enlighet med GDPR.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.